FAQ - Foire Aux Questions
Produits
Quels sont les avantages des compléments alimentaires ?
Les compléments alimentaires sont formulés pour compléter votre alimentation quotidienne et combler les lacunes nutritionnelles éventuelles. Ils peuvent aider à soutenir la santé générale, à renforcer le système immunitaire, à améliorer la santé digestive, à favoriser la croissance musculaire, etc. Cependant, ils ne doivent pas remplacer une alimentation équilibrée et variée.
Comment puis-je savoir si un complément alimentaire est sûr pour moi ?
Avant de commencer tout nouveau complément alimentaire, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé, surtout si vous avez des problèmes de santé préexistants ou si vous prenez déjà des médicaments. De plus, assurez-vous de lire attentivement les étiquettes des produits et de suivre les instructions d'utilisation recommandées.
Où sont fabriqués les produits LCF ?
Les produits LCF sont fabriqués en France. Nos installations respectent les normes de qualité pour garantir la pureté et l'efficacité de nos produits.
Comment prendre les compléments alimentaires LCF ?
Les instructions d'utilisation varient selon le produit. Généralement, nous recommandons de prendre les compléments alimentaires LCF selon les indications figurant sur l'étiquette ou selon les conseils d'un professionnel de la santé.
Les produits LCF peuvent-ils être utilisés par les femmes enceintes ?
Nous recommandons aux femmes enceintes ou qui allaitent de consulter leur professionnel de la santé avant de prendre tout complément alimentaire, y compris les produits LCF. Bien que certains de nos produits puissent être adaptés aux femmes enceintes, il est important de prendre en compte les besoins spécifiques de chaque individu pendant cette période particulière.
Les produits LCF peuvent-ils être utilisés par les enfants ?
Certains de nos produits peuvent être adaptés aux enfants, mais nous recommandons toujours de consulter un professionnel de la santé avant de donner des compléments alimentaires à un enfant. L'âge, le poids et les besoins nutritionnels de l'enfant doivent être pris en compte pour déterminer la posologie appropriée et la pertinence de l'utilisation des produits LCF.
D'où viennent les matières premières utilisées dans les produits LCF ?
Nous nous approvisionnons en matières premières auprès de fournisseurs réputés et fiables du monde entier. Nos critères de sélection sont stricts et nous privilégions les ingrédients de la plus haute qualité.
Quand verrais-je les bienfaits des produits LCF ?
Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type de produit utilisé, la posologie, le mode de vie et les besoins individuels. Certains utilisateurs peuvent ressentir les bienfaits des produits LCF dès les premières semaines d'utilisation, tandis que d'autres peuvent avoir besoin de plus de temps. Il est recommandé de suivre les instructions d'utilisation de manière régulière et de consulter un professionnel de la santé si vous avez des préoccupations spécifiques.
Commandes et livraisons
Comment commander ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site internet en ajoutant les produits souhaités à votre panier puis en validant votre commande grâce au bouton "Commander et payer à la livraison". Vous devrez ensuite remplir vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, lieu de livraison...) puis valider en cliquant sur le bouton "Commander maintenant". Une fois la commande passée, vous recevrez un email/sms de confirmation.
Attention, si vous souhaitez passer une commande supérieure à 200 000F, vous ne pouvez pas le faire en ligne, merci de nous contacter par téléphone.
Si vous rencontrez des difficultés pour passer commande, vous pouvez nous contacter via notre chat ou par téléphone. Retrouvez toutes nos coordonnées sur cette page.
Comment connaître le statut de ma commande ?
Une fois votre commande validée vous recevrez un email de confirmation si vous avez laissé votre email ou un sms de confirmation sur votre numéro de téléphone.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, appelez-nous aux numéros suivants : 0705324184 ou 0566947943
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Ce sont nos livreurs qui assurent les livraisons dans les villes où nous avons des entrepôts. Pour les autres villes, nous faisons appel à des compagnies de transport (retrouvez plus d'informations ici). Les détails concernant les options de livraison disponibles seront affichés lors du processus de commande.
Quand serai-je livré ?
Vous serez livré le lendemain de votre commande. Le livreur vous appellera pour vous prévenir de son arrivée. Si vous ne répondez pas au bout de deux appels, votre commande sera annulée. Retrouvez plus d'informations sur cette page.
Combien coûte la livraison ?
Les livraisons sont gratuites dans les villes où nous avons des entrepôts. Pour les autres villes, les frais d'expédition varient de 1000F à 2000F. Retrouvez plus d'informations sur les livraisons et les expéditions ici.
Pourquoi je n'ai pas été livré ?
La livraison est toujours programmée pour le lendemain du jour de votre commande. Nous annulons votre commande au bout de deux appels si nous ne parvenons pas à vous joindre le jour de la livraison.
Pourquoi ma commande a été annulée ?
Nous annulons votre commande au bout de deux appels si nous ne parvenons pas à vous joindre le jour de la livraison.
Que faire si ma commande a été annulée ?
Si votre commande a été annulée car vous étiez absent ou injoignable, vous pouvez tout simplement passer une nouvelle commande.
Paiements et promotions
Comment procéder au paiement de ma commande ?
Si vous habitez dans l'une des villes desservie par nos livreurs, le paiement de votre commande s'effectue à la livraison, soit en liquide soit par dépôt sur l'un de nos numéros officiels.
Si vous habitez en dehors des zones desservies par nos service, vous devrez effectuer le paiement par dépôt sur l'un de nos numéros officiels avant l'expédition de votre commande. Retrouvez plus d'informations sur la procédure à suivre ici.
Comment utiliser mon code promotionnel ?
Pour utiliser un code promotionnel, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. Le montant de la remise sera alors appliqué à votre commande. Si vous rencontrez des difficultés pour passer votre commande n'hésitez pas à nous contacter (cliquez ici pour retrouver nos coordonnées).
Comment puis-je obtenir des informations sur les promotions en cours ?
Pour être informé de nos promotions en cours, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ou nous suivre sur nos réseaux sociaux où nous annonçons régulièrement nos offres spéciales et promotions.
